| CS職 | ||||||||
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CS本部では、機能分化された専門性の高いチームが連携し、Webサイト制作を中心に付加価値の高い、競争優位性のあるサービスを生み出しています。そんなCS本部の合い言葉は「CS力を営業力に」。スタッフ全員がそれぞれの個性・得意分野を最大限に発揮して活躍しています。顧客満足向上のさらなる追求のため、一緒に走ってくれる仲間を待っています！
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※現在は募集しておりません。
私が入社した3年前は、まだ広告業界が「4マス＋1マス」と呼ばれていた時代で、その1マスがインターネットでした。当時はネット広告が普及しはじめて10年くらいで、他の4マスに比べて伸びしろの大きい業界と言われていたんです。スタートして間もない成長過程の業界でなら、自分の努力次第でいくらでも活躍できると思ったのが、ネット業界を選んだきっかけですね。
そのなかでフリーセルを選んだのは、“中小・ベンチャー企業向けWebコンサルティングNo.1企業”というビジョンに共感したからです。ターゲットが中小・ベンチャー企業なので、「場数を踏みたい」「いろいろなクライアントを見て経験を積みたい」と思っていた自分にとって、もっともマッチした会社だと思いました。
ディレクターは良くも悪くも自分でスケジュールを切っていけるので、自分の裁量で企画を動かしていける楽しみがありました。スケジューリングがうまくいかずにみんなに迷惑をかけることもありましたけどね（笑）。
Webに限らずディレクターという仕事は未経験だったので、とにかく先輩と共にお客様のもとに訪問して、現場で学んでいくことを心がけました。そこで感じたのは、一つの企業を相手にするより、数多くのお客様とコミュニケーションを取れることのメリットです。さまざまな業界の経営者様と直接お話をすることで、多くの経験を積めているのはもちろん、経営者・リーダーとしての考え方を多角的に学ぶこともできています。
入社した当初は、ただがむしゃらに頑張っていました。自分が成長していくことに必死でしたね。そして1日1日、1％でも成長していければ、その分の成果が生まれ、評価されるということを実感しました。
そして今、役職が上がりマネージャーという立場になりました。そこで成長したと思うのは、チームの長として、メンバー一人ひとりのことを考えられるようになったこと。入社当時は自分のことで頭がいっぱいだったんですが、今は自分が頑張るだけではなく、うまくいっていないメンバーがいればフォローし、チーム全体を見ながら上を目指しています。
チームのメンバーが昇格したときなんて、自分のことのように喜んでいます。この視点の変化はすごい成長だと思うんです。まだまだマネジメントについては勉強中ですけどね（笑）。
うちの良いところは、ずばり“スピード感”ですね。
ネット業界自体が成熟した世界ではありませんから、富士山のような、常にNo.1の企業があるわけじゃない。ネット業界は日々加速度的に成長していて、次々に高い山が現れているような状況なんです。
成長を続ける世界のなかで、スピードが足りなければ、その分だけトップとの差は広がってしまいます。その点、うちはスピード感があるので、目指すべきポジションにしっかりとついていける。また、“中小・ベンチャー企業向けWebコンサルティング”という分野に特化して見れば、すでに業界を引っ張る存在へと成長している実感もあります。
自分が入社したときに先輩を目標にしていたように、チームや他部署の人から「あの人みたいな仕事をしたい」と、目標とされるような人になりたいですね。チームの長として、そこは常に意識をしています。
私にとって、日々努力を積み重ねながら、一日も早く先輩たちに追いつきたいと必死に努力した経験が、今の自分の糧になっているとつくづく感じています。
企業にとって、社員は一つのピースにすぎないかもしれません。しかしフリーセルは、その一つひとつのピースを尊重し、権限を与えてくれる。その分、個々人の責任感やモチベーションがとても高い会社でもありますね。社員全員が、それぞれの魅力を最大限に活かし、やりがいを持って仕事にあたっている、そんな環境です。
「やりがいのある仕事をしたい」と考えている方には、ぜひチャレンジしてもらいたいです。フリーセルにはライバルや目標になる人がいっぱいいるので、そのなかで切磋琢磨しながら、どんどん新しいものや考えを生み出していってもらいたいですね。
